Politica de Confidențialitate

1. Datele pe care le colectăm

În scopul furnizării serviciilor noastre de livrare directă, putem procesa următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de email.
• Date de plată și tranzacție: istoricul comenzilor, preferințe pentru produse (de ex., tăieturi de carne), metode de plată (datele cardului sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți).
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, date despre dispozitiv, pagini vizitate pe kasapgelsin.com, pentru securitate și analiză.
• Date de preferință și feedback: opțiunile de comunicare, recenziile și interacțiunile cu programele de fidelizare.

2. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza legitimului nostru interes și pentru executarea contractului, în următoarele scopuri principale:

• Preluarea, procesarea și livrarea comenzilor de produse proaspete.
• Gestionarea contului, a programelor de fidelizare și a comunicărilor de serviciu.
• Îmbunătățirea experienței digitale, a logisticii și a managementului stocurilor.
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.
• Transmiterea de oferte personalizate și actualizări legate de serviciile noastre, doar cu consimțământul dumneavoastră.

3. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și cookie-uri analitice pentru a înțelege cum este utilizat portalul, ceea ce ne ajută să optimizăm costurile operaționale și experiența utilizatorilor. Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri în setările browserului.

4. Partajarea cu terți

Datele dumneavoastră pot fi partajate numai cu:

• Furnizori de servicii: parteneri de logistică și livrare (pentru aducerea comenzii la adresa specificată), procesatori de plăți, furnizori de hosting și servicii de securitate.
• Autorități de reglementare: numai atunci când este impus de lege.

Nu vindem datele dumneavoastră. Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte standardele de confidențialitate și securitate.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației privind protecția datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces și rectificare: puteți solicita o copie a datelor și să le corectați dacă sunt inexacte.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării și la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a vă opune prelucrării în scop de marketing direct sau pe motive legate de situația dumneavoastră particulară.
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email dedicată mai jos.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acest lucru include criptarea transmisiilor și accesul restricționat la date.

7. Contact pentru protecția datelor

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale și exercitarea drepturilor, vă rugăm să contactați responsabilul nostru pentru protecția datelor:

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă considerați că prelucrarea încălcă legislația.